Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Coletamos dados dos usuários. Parte deles você nos fornece, por exemplo, quando cria uma conta, faz uma doação, cria uma campanha ou um anúncio, ou entra em contato com o suporte. Outra parte vem da forma como você usa a OpenGiving.

• Dados pessoais: nome, endereço de e-mail, número de telefone
• Se você configurar a sua conta como organização (uma empresa ou uma organização sem fins lucrativos): o nome público da organização, a razão social, o site e, se você nos informar que ela é uma 501(c)(3), o EIN, que conferimos no registro do IRS antes de mostrar um selo 501(c)(3). Se uma organização conectar uma conta Stripe para receber, a Stripe coleta diretamente os dados da empresa e a identidade do seu representante.
• Endereços de entrega que você salva ou informa ao finalizar a compra. Se você vender algo com envio, ele sai do seu endereço padrão, e o anúncio mostra a todos a cidade e o estado desse endereço. O anúncio nunca mostra a rua. As cidades salvas também aparecem como sugestões quando você cria um anúncio ou uma campanha, e só o que você publica fica visível.
• Informações de pagamento: tratadas pelos nossos provedores de pagamento, Stripe e PayPal. Recebemos um registro da transação, e não o número completo do seu cartão nem os seus dados bancários. Se você sacar dinheiro pelo PayPal, guardamos o e-mail do PayPal que você informar.
• Informações sobre campanhas e doações
• Fotos, arquivos e textos que você envia: fotos de campanhas e anúncios, sua foto de perfil, arquivos digitais que você vende e as mensagens que você manda no chat
• Sua localização, se você escolher compartilhá-la: uma cidade que você escolhe ou a localização do seu dispositivo, quando você permite. Também estimamos uma cidade aproximada a partir do seu endereço de internet para mostrar primeiro os anúncios mais próximos. Fazemos essa estimativa nos nossos próprios servidores, com uma base de dados que mantemos neles.
• O endereço de internet (endereço IP) que você usava quando criou sua conta, criou uma campanha ou iniciou uma contribuição
• Se você ativar as notificações, um código que nos permite enviá-las ao seu celular ou navegador. No caso de um navegador, também guardamos a descrição que ele dá de si mesmo: nome e versão, e o seu sistema operacional.
• No site, se você permitir: quais páginas você visita e com que rapidez elas carregam. Nossa Política de Cookies explica isso.
• Etapas anônimas de contribuições e compras, no site e nos aplicativos, como abrir o formulário de pagamento ou apertar Pagar. Não guardamos conta, nome, e-mail nem endereço de internet com elas, então elas não podem ser ligadas a você.
• Comunicações e feedback

2. Como utilizamos suas informações

Utilizamos as informações que coletamos para:

• Processar doações e transações
• Comunicar-nos com você sobre sua conta e suas campanhas
• Enviar recibos e documentação fiscal
• Mostrar anúncios e campanhas perto de você
• Descobrir onde as pessoas desistem ao contribuir ou comprar, a partir das etapas anônimas acima
• Escrever um rascunho de anúncio ou de campanha com inteligência artificial, quando você pedir (seção 3)
• Analisar os organizadores de campanhas antes de repassar dinheiro a eles, para detectar fraudes
• Aprimorar nossos serviços e a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais

3. Inteligência artificial

A OpenGiving usa inteligência artificial, um grande modelo de linguagem da OpenAI, em dois casos:

• Quando você pede um rascunho de anúncio ou de campanha. As fotos que você escolhe e a descrição que você digitar são enviadas à OpenAI, que sugere título, descrição, categoria e estado, e um preço ou uma meta. A sugestão preenche o formulário, e nada é publicado até você publicar.
• Quando uma campanha é importada do GoFundMe ou do GivenGain. Enviamos à OpenAI o texto público da página da campanha nesses sites, para que ela identifique os dados da campanha.

Nada mais do que você faz na OpenGiving é enviado a um modelo de IA. A OpenAI trata esses dados nos termos de suas condições para clientes empresariais.

4. Compartilhamento de informações

Não vendemos, trocamos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações:

• Com os criadores de campanhas, quando você faz uma doação
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam em nossas operações, listados abaixo
• Quando exigido por lei ou para a proteção de direitos e da segurança
• Com o seu consentimento

Estas são as empresas que operam partes da OpenGiving para nós, e o que cada uma recebe:

• Supabase armazena nosso banco de dados e cuida do login, então guarda sua conta e as informações da seção 1 que mantemos.
• Railway opera nossos servidores, que recebem cada solicitação que você faz, incluindo seu endereço de internet.
• Vercel hospeda o site e, se você permitir, conta as visualizações de página e a velocidade das páginas.
• Amazon Web Services armazena as fotos e os arquivos que você envia.
• Stripe e PayPal processam os pagamentos, como descrito abaixo para a Stripe. Quando você saca pelo PayPal, o PayPal recebe o e-mail da sua conta PayPal e o valor. Se você conectar uma conta Stripe para receber, você fornece sua identidade e seus dados bancários diretamente à Stripe.
• Stream transmite o chat entre compradores, vendedores e organizadores: seu nome, sua foto de perfil e as mensagens que você envia.
• Resend envia nossos e-mails, então recebe seu nome, seu endereço de e-mail e o conteúdo de cada e-mail, como um recibo. Também entrega as candidaturas enviadas pela nossa página Trabalhe conosco, incluindo o currículo anexado.
• OpenAI escreve rascunhos de anúncios e campanhas e lê as páginas de campanhas importadas, como descrito na seção 3.
• Google sugere e confere endereços pelo Google Maps (descrito abaixo), entrega notificações em celulares Android pelo Firebase Cloud Messaging e faz seu login se você escolher entrar com o Google.
• Apple entrega notificações em iPhones e faz seu login se você escolher entrar com a Apple.
• Shippo calcula o frete e compra etiquetas de envio: recebe o nome e o endereço do vendedor e do comprador e o tamanho e o peso do pacote.
• Shopify: quando um vendedor conecta a própria loja Shopify, informamos a ela cada venda dos itens dele aqui, para que o estoque fique certo nos dois lugares. Se o vendedor escolheu receber esses pedidos na Shopify, ela também recebe o item, o valor pago e o nome e o endereço de entrega, para que ele embale o pedido por lá. Não enviamos à Shopify o e-mail nem o telefone do comprador. A loja do vendedor guarda essas informações conforme a Política de Privacidade da Shopify.
• BigDataCloud: no site, quando você pede para usar sua localização atual, as coordenadas do seu dispositivo são enviadas à BigDataCloud para encontrar o nome da sua cidade.
• O serviço de notificações do seu navegador, operado pela empresa que faz o navegador, entrega as notificações do site se você as ativar.

Quando você informa um endereço de entrega, enviamos o texto que você digita ao Google Maps para obter as sugestões que lhe são apresentadas. O que mantemos é o endereço que você confirma: não armazenamos o identificador que o Google atribui ao local nem as coordenadas dele. O Google trata o texto que você digita nos termos de sua própria Política de Privacidade.

Quando você paga com cartão, seja para contribuir ou para comprar algo, enviamos à Stripe o seu nome e o seu endereço de e-mail junto com o pagamento. A Stripe os utiliza para processar o pagamento e verificar se há fraude e, pelos mesmos motivos, também coleta informações sobre o dispositivo com o qual você paga. Quando sua conta é excluída, eliminamos o nome e o e-mail que enviamos à Stripe, mas a Stripe mantém o registro do pagamento. A Stripe trata essas informações nos termos de sua própria Política de Privacidade.

Antes de repassarmos dinheiro a um organizador de campanha, alguém da nossa equipe analisa o organizador uma vez. Nessa análise, a pessoa vê os endereços de internet descritos na seção 1, do organizador e de quem contribuiu para as campanhas dele, e a avaliação de fraude que a Stripe faz de cada pagamento com cartão. Não mostramos esses endereços a ninguém de fora da nossa equipe. Quando sua conta é excluída, eliminamos os endereços de internet que registramos para ela.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

6. Seus direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados inexatos
• Solicitar a eliminação de seus dados
• Optar por não receber determinadas comunicações

7. Eliminação de dados

Você pode solicitar a eliminação de seus dados pessoais e de sua conta a qualquer momento. Para solicitar a eliminação de dados:

1. Entre na sua conta
2. Acesse as Configurações do perfil
3. Clique em "Excluir conta", na parte inferior da página
4. Siga as etapas de confirmação

Sua solicitação será processada em até 30 dias. Algumas informações poderão ser conservadas para fins de cumprimento de obrigações legais e fiscais, mas serão anonimizadas.

8. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de tratamento de dados, por favor, entre em contato conosco pelo endereço:

E-mail: privacy@opengiving.us