Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos datos de los usuarios. Parte de ellos nos los das tú, por ejemplo, cuando creas una cuenta, haces una aportación, creas una campaña o una publicación, o te comunicas con soporte. Otra parte proviene de la forma en que usas OpenGiving.

• Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Si configuras tu cuenta como organización (una empresa o una organización sin fines de lucro): el nombre público de la organización, su razón social, su sitio web y, si nos indicas que es una 501(c)(3), su EIN, que verificamos en el registro del IRS antes de mostrar una insignia 501(c)(3). Si una organización conecta una cuenta de Stripe para recibir pagos, Stripe recopila directamente los datos de la empresa y la identidad de su representante.
• Direcciones de entrega que guardas o ingresas al finalizar la compra
• Información de pago: la manejan nuestros proveedores de pago, Stripe y PayPal. Recibimos un registro de la transacción, no el número completo de tu tarjeta ni tus datos bancarios. Si retiras dinero a través de PayPal, guardamos la dirección de correo electrónico de PayPal que nos das.
• Información sobre campañas y aportaciones
• Fotos, archivos y textos que subes: fotos de campañas y publicaciones, tu foto de perfil, los archivos digitales que vendes y los mensajes que envías en el chat
• Tu ubicación, si decides compartirla: una ciudad que eliges, o la ubicación de tu dispositivo cuando lo permites. También estimamos una ciudad aproximada a partir de tu dirección de internet para mostrarte primero las publicaciones cercanas. Hacemos esa estimación en nuestros propios servidores, con una base de datos que mantenemos ahí.
• La dirección de internet (dirección IP) que usabas cuando creaste tu cuenta, creaste una campaña o iniciaste una aportación
• Si activas las notificaciones, un código que nos permite enviarlas a tu teléfono o navegador
• En el sitio web, si lo permites: qué páginas visitas y qué tan rápido cargan. Nuestra Política de cookies lo explica.
• Pasos anónimos al aportar y comprar, en el sitio web y en las aplicaciones, como abrir el formulario de pago o presionar Pagar. No guardamos cuenta, nombre, correo electrónico ni dirección de internet junto con ellos, así que no pueden vincularse contigo.
• Comunicaciones y comentarios

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Procesar aportaciones y transacciones
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y tus campañas
• Enviar recibos y documentación fiscal
• Mostrarte publicaciones y campañas cerca de ti
• Descubrir en qué punto las personas abandonan al aportar o comprar, a partir de los pasos anónimos descritos arriba
• Redactar un borrador de publicación o de campaña con inteligencia artificial, cuando lo pides (sección 3)
• Revisar a los organizadores de campañas antes de pagarles el dinero, para detectar fraudes
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales

3. Inteligencia artificial

OpenGiving usa inteligencia artificial, un modelo de lenguaje de gran tamaño de OpenAI, en dos casos:

• Cuando le pides un borrador de publicación o de campaña. Las fotos que eliges y la descripción que escribas se envían a OpenAI, que sugiere título, descripción, categoría y estado, y un precio o una meta. La sugerencia llena el formulario, y nada se publica hasta que tú lo publicas.
• Cuando una campaña se importa desde GoFundMe o GivenGain. Enviamos a OpenAI el texto público de la página de la campaña en esos sitios, para que identifique los datos de la campaña.

Nada más de lo que haces en OpenGiving se envía a un modelo de IA. OpenAI trata estos datos conforme a sus condiciones para clientes empresariales.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos, intercambiamos ni rentamos tu información personal. Podemos compartir tu información:

• Con los creadores de campañas, cuando haces una aportación
• Con proveedores de servicios que nos ayudan en nuestras operaciones, listados abajo
• Cuando la ley lo exija o para proteger derechos y la seguridad
• Con tu consentimiento

Estas son las empresas que operan partes de OpenGiving por nosotros, y lo que recibe cada una:

• Supabase almacena nuestra base de datos y se encarga del inicio de sesión, así que guarda tu cuenta y la información de la sección 1 que conservamos.
• Railway opera nuestros servidores, que reciben cada solicitud que haces, incluida tu dirección de internet.
• Vercel aloja el sitio web y, si lo permites, cuenta las visitas a las páginas y su velocidad de carga.
• Amazon Web Services almacena las fotos y los archivos que subes.
• Stripe y PayPal procesan los pagos, como se describe abajo para Stripe. Cuando retiras dinero a través de PayPal, PayPal recibe tu dirección de correo electrónico de PayPal y el monto. Si conectas una cuenta de Stripe para recibir pagos, le entregas tu identidad y tus datos bancarios directamente a Stripe.
• Stream transmite el chat entre compradores, vendedores y organizadores: tu nombre, tu foto de perfil y los mensajes que envías.
• Resend envía nuestros correos electrónicos, así que recibe tu nombre, tu dirección de correo electrónico y el contenido de cada correo, como un recibo. También entrega las solicitudes de empleo enviadas desde nuestra página Trabaja con nosotros, incluido el currículum adjunto.
• OpenAI redacta borradores de publicaciones y campañas y lee las páginas de campañas importadas, como se describe en la sección 3.
• Google sugiere y verifica direcciones a través de Google Maps (descrito abajo), entrega notificaciones a teléfonos Android a través de Firebase Cloud Messaging e inicia tu sesión si eliges iniciar sesión con Google.
• Apple entrega notificaciones a iPhones e inicia tu sesión si eliges iniciar sesión con Apple.
• Shippo cotiza el envío y compra etiquetas de envío: recibe los nombres y las direcciones del vendedor y del comprador, y el tamaño y el peso del paquete.
• BigDataCloud: en el sitio web, cuando pides usar tu ubicación actual, las coordenadas de tu dispositivo se envían a BigDataCloud para encontrar el nombre de tu ciudad.
• El servicio de notificaciones push de tu navegador, operado por la empresa que fabrica tu navegador, entrega las notificaciones del sitio web si las activas.

Cuando ingresas una dirección de entrega, enviamos el texto que escribes a Google Maps para obtener las sugerencias que se te muestran. Lo que conservamos es la dirección que confirmas: no almacenamos el identificador que Google asigna al lugar ni sus coordenadas. Google trata el texto que escribes conforme a su propia Política de privacidad.

Cuando pagas con tarjeta, ya sea para aportar o para comprar algo, le entregamos a Stripe tu nombre y tu dirección de correo electrónico junto con el pago. Stripe los usa para procesar el pago y revisar si hay fraude, y por los mismos motivos también recopila información sobre el dispositivo desde el que pagas. Cuando tu cuenta se elimina, eliminamos el nombre y el correo electrónico que le dimos a Stripe, pero Stripe conserva su registro del pago. Stripe trata esta información conforme a su propia Política de privacidad.

Antes de pagarle el dinero a un organizador de campaña, alguien de nuestro equipo revisa al organizador una vez. En esa revisión, la persona ve las direcciones de internet descritas en la sección 1, las del organizador y las de quienes aportaron a sus campañas, y la evaluación de fraude que Stripe hace de cada pago con tarjeta. No mostramos estas direcciones a nadie fuera de nuestro equipo. Cuando tu cuenta se elimina, eliminamos las direcciones de internet que registramos para ella.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de tu información
• Dejar de recibir ciertas comunicaciones

7. Eliminación de datos

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales y de tu cuenta en cualquier momento. Para solicitar la eliminación de datos:

1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Ve a Configuración del perfil
3. Haz clic en "Eliminar cuenta", en la parte inferior de la página
4. Sigue los pasos de confirmación

Tu solicitud se procesará en un plazo de 30 días. Parte de la información podrá conservarse para cumplir con obligaciones legales y fiscales, pero será anonimizada.

8. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos, escríbenos a:

Correo electrónico: privacy@opengiving.us