No. El envío se acuerda directamente entre compradores y vendedores.
Cuando compras algo en OpenGiving, le compras a otra persona, no a nosotros. Eso significa que el envío, las devoluciones y el estado del artículo se acuerdan directamente entre tú y el vendedor.
Cómo funciona
- El comprador compra un artículo en la tienda de OpenGiving
- El vendedor recibe una notificación con los datos de envío del comprador
- El vendedor envía el artículo con la paquetería que prefiera
- El comprador recibe el artículo y confirma la entrega
De qué se encarga OpenGiving
Nosotros manejamos la infraestructura de pago:
- Pago seguro a través de nuestros proveedores de pago
- Distribución automática de los fondos: la parte de la campaña va a la campaña, la parte del vendedor va al vendedor
- Registro de las transacciones en los GivingProfiles del comprador y del vendedor
De qué se encargan los vendedores
Los vendedores son responsables de:
- Describir los artículos con precisión
- Enviar a tiempo
- Comunicarse con los compradores
- Las devoluciones (a su criterio)
Consejos para compradores
- Revisa el perfil del vendedor antes de comprar
- Lee las descripciones con atención
- Escríbele al vendedor si tienes dudas antes de comprar
- Confirma la entrega cuando el artículo llegue
Consejos para vendedores
- Envía pronto, en cuanto se confirme el pago
- Comparte el número de rastreo cuando lo tengas
- Responde rápido a las preguntas de los compradores
- Empaca los artículos con cuidado
OpenGiving proporciona la infraestructura de la tienda. La comunidad se encarga del resto.